1. ご返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、良品と交換させていただきます。商品到着後すぐに、開封してご確認ください。
・ 商品到着日から7日以内にメール（info@tokyotoshi.com）・電話・FAXにてご連絡ください。折り返し返品
方法に関して、ご連絡差し上げます。
・ お客様のお名前、購入日、ご注文番号、返品の理由を添え、発送時の梱包のままお送りください。
・ 破損していた商品は捨てずに、宅配業者にお渡しください。
・ 返送料、返金手数料、その他の費用は、当サイト負担とさせていただきます。
・ 2週間以内で新品をお送りいたします。
2. ご返金について
■クレジットカードの場合
・ 締切日前の場合、カード決済された内容のキャンセル処理を行います。
・ 締切日後の場合、お客様へ銀行振込で返金させていただきますので、お振込情報をご連絡下さい。
■代金引換の場合
■銀行振込の場合
お知らせ下さい。ご連絡いただいてから、2週間以内にご返金いたします。
3. ご返品をお受けできない場合
・ お客様のご都合による場合。
・ お届けから8日間以上経過した場合。
・ 一度ご使用になられた商品。
・ お客様のもとで破損・汚損された商品。
・ 受注生産品、特注商品。
・ 別途設置作業を要する商品。（茶室など）
・ 商品ページに返品できない旨が明記されている商品。（生花、盆栽など）
4. ご返品先
〒153-0064 東京都目黒区下目黒4-11-18 マンション清水台904
株式会社ZENTO TOKYO TOSHI事業部
森田 敏博
2007年6月24日 改定
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